Blog

Jobbtitel: VIP Manager – International Markets

Jobbtyp: Heltid

Lön: 45 000 £ per år

Ett toppspelbolag, baserat i London, har denna otroliga öppning för en VIP-chef med fokus på tillväxten i den internationella VIP-kunddatabasen, optimering av relationer och behållning av dessa i livslängder.

Den ideala kandidaten kommer att ha erfarenhet av teamhantering och kunna visa hög grad av motivation och entusiasm. De måste ha enastående kommunikations- och interpersonella färdigheter och vara skickliga för att lösa problem med stark analytisk förmåga. På grund av branschens karaktär måste kandidaten vara väldigt processdriven och fokusera på att uppnå mål och tidsfrister, samt att ha en utmärkt uppmärksamhet på detaljer och att kunna arbeta bra under press. Som chef måste de också vara tålamod och förståelse, samtidigt som de är professionella hela tiden och konsekvent tillhandahåller en arbetsklasstjänst.

Viktiga kriterier:

Måste ha tidigare erfarenhet av att förvalta ett VIP-team

Upplev jobbet inom ett online casino

Erfarenhet av mentorskap och coachning av andra

Bevisad erfarenhet av att arbeta med och analysera massdata

Bevisad erfarenhet av datasegmentering, analys eller gruvdrift

Bevisad erfarenhet av att arbeta med och analysera storskaliga data

Relevant teamhantering erfarenhet

Viktiga ansvarsområden och skyldigheter

Bygg och främja god kommunikation med Cape Town-teamet, för att säkerställa att VIP-tjänsten är konsekvent

Taktiskt och effektivt genomförande av VIP-strategier

Att säkerställa att teamet utvecklar och upprätthåller konstruktiva relationer med alla premiumkunder

Effektiv och snabb rapportering med fantastisk tolkning och analys av data

Maximera värdproduktivitet genom system och statistik

Säkerställa avkastning på investeringar genom effektiv hantering och analys av presentationsförslag

Skapa en kultur av professionell service som bidrar till VIP-tillfredsställelse och bevarande

Aktiv roll i att leda, påverka och expandera den internationella marknadens VIP-databas

Underlätta träningstillfällen för att säkerställa att produktkunskap och verktyg används framgångsrikt

Hjälpa team med nya idéer och projekt för att öka nätvinsten för värdiga spelare

Arbetar tillsammans med ledningsgruppen för att identifiera områden för förbättring i alla processer

Se till att innovation odlas inom avdelningen för att driva nya möjligheter