Job Detail

Reservations ansvarig

Det perfekta stället att börja på kasinot stege.

Reservations ansvarig
Världsomspännande
Landbaserade kasino
Salary : Experience(s) :  Year

Overview

De som vill arbeta i ett kasino, men måste arbeta sig upp hittar reservationist roll en av de bästa ställena att börja. I själva verket är det en av de viktigaste delarna i teamet - du behöver veta mycket om kasinot samtidigt hålla kunderna nöjda. Utan en reservationist, skulle de flesta kasinon falla sönder!

About Reservations ansvarig

reservationist

Reservation medel är ansvariga med att ge enastående service till både interna och externa kunder. Han eller hon måste ge gästerna med korrekt och aktuell information om kasinot och dess tjänster. Även om ingen högre utbildning krävs, en gymnasieexamen är tillräcklig, är college kurser i Hospitality Management dras och kan vara ett plus vid intervjun. Några av de uppgifter och ansvar för en reservationist inkluderar:

  • Att ha en god kunskap om kasinots egendom samt olika speciella händelser som inträffar i det angivna området.
  • Som svar på kundernas begäran på ett snabbt och tillmötesgående sätt.
  • Ta och bekräftar reservationer och uppdaterar denna information i kasinot databas.
  • Att se till att gäst tillfredsställelse uppnås och upprätthålls.
  • Åtkomst gäst information från kasinot databas och se till att denna information uppdateras vid behov och konfidentiellt.
  • Att se till att alla checkar accepteras för betalning är giltiga och korrekt stämplas.
  • Främjande av kasino bekvämligheter för att kunder som spel och fritidsaktiviteter.
  • Besvara telefonsamtal från potentiella casino besökare eller operatörer och förse dem med relevant och korrekt information.
  • Kommunicera med kasinots leverantörer i syfte att upprätthålla en enastående samarbete.
  • En reservationist kan vara en av de första kunden interagerar när du besöker ett kasino och han eller hon måste ge dem en oförglömlig upplevelse. Det kanske inte verkar så komplicerad uppgift, men en professionell hållning krävs alltid. Låt oss se vilken kompetens en reservation agent måste ha …

färdigheter

  • Stor uppmärksamhet på detaljer.
  • En positiv attityd.
    Att kunna arbeta i ett högt tempo miljö.
  • Utmärkt verbal kommunikation.
  • Att kunna ge gästerna en vänlig och överlägsen service.
  • En bra arbetsmoral och en felfri publikrekord.
  • Att kunna göra flera saker samtidigt effektivt och prioritera viktiga uppgifter.
  • Kunskap om programvara som är relevanta för jobbet som: ordbehandling, kalkylblad skapa, databasadministration och andra.
  • Att kunna svara på och skicka e-post.
  • Har åtminstone en 12 månaders erfarenhet i en liknande situation.
  • Att kunna arbeta ett flexibelt schema som kan omfatta helger och / eller helgdagar.
  • Grundläggande matematiska färdigheter.

Reservation agenter representerar kasinot och vad det står för. De måste alltid erbjuda kunderna relevant information och uppvisar ett professionellt beteende i alla deras samspel. Lönen kan börja på $ 12 per timme och kan öka beroende på din prestation.